本报记者 余嘉熙
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面对8万多新就业形态劳动者存在的“组织难覆盖、权益难保障、服务难触及”等问题，河南安阳市总从组织建设、权益维护、服务供给等3个方面推出一系列举措，织密劳动者“服务网”。
“以前跑单就怕出意外，现在有了工会给的互助保险，心里踏实多了！”日前，在河南省安阳市文峰区，外卖骑手王文强麻利地整理着送餐箱，橙黄色的工服上还沾着晨露，话语里满是藏不住的欣喜。
据悉，截至目前，安阳市的新就业形态劳动者总人数已突破8万。面对这一群体存在的“组织难覆盖、权益难保障、服务难触及”等问题，安阳市总工会从组织建设、权益维护、服务供给3个维度精准发力，用有温度、有力度、全方位的举措为他们打造温暖的“家”。
织密“服务网”
“以前遇到事情总是‘一个人扛’，加入工会才知道有这么多依靠！”不久前，河南路易宝集团的货车司机集中入会仪式上，100名货车司机集体加入工会，李阳掏出手机，在“云端司机之家”小程序上点了几下，3分钟就完成入会登记。当天，共有100名货车司机入会。
为破解新就业形态劳动者“入会难”，安阳市总探索“单独建、区域建、行业建、兜底建”等多种模式，推动组织全覆盖。线上，开发入会绿色通道，实现“指尖入会”；线下，组建“工会服务小分队”，深入外卖站点、快递网点，开展送温暖、送安全、送法律等“八送”服务。截至目前，全市已吸纳新就业形态劳动者会员6.7万人，基本实现重点行业劳动者入会“全覆盖”。
安阳市总还依托市职工服务中心，成立河南首家市级新业态工会联合会，构建起“1+9+N”组织体系。目前，以1家市级联合会为“旗舰”，9个县（市、区）联合会作为区域“支点”，脉络进一步向下延伸至乡镇（街道），并横向拓展至快递、物流等众多行业与平台，全市各级新就业形态工会组织达到396家。
筑牢“防护盾”
今年8月，一场持续一年的欠薪纠纷迎来转机：某快递员2024年6月至10月被拖欠工资3.2万余元，多次沟通无果后提起诉讼。得知情况后，安阳工会诉调人员主动介入，对接快递站点、公司及邮政集团，经过5轮调解最终帮劳动者拿回欠薪。
为帮助新就业形态劳动者筑牢“防护盾”，安阳市总构建“事前预防、事中调解、事后维权”全链条保障机制，联合人社等部门出台政策，明确劳动报酬、休息休假等核心权益；设立劳动争议诉调对接调解室，聘请律师担任调解员，确保欠薪等诉求“件件有回应、事事有着落”。
同时，安阳市总推动建立“工会+检察院+法院+人社+司法”劳动法律监督协同机制，全面落实“一函两书”制度，围绕依法用工、高温劳动保护等发出工会监督提示函。
此外，聚焦新就业形态劳动者关注的稳岗轮岗、劳动报酬等热点问题，安阳市新业态工会联合会发挥牵头作用，在重点行业开展集体协商。截至目前，已指导行业及企业签订集体合同37份，覆盖企业141家、职工1.3万余人。
送上“暖心礼”
今年8月，安阳林州街头上线了一处特别的“移动小家”——全市首辆工会“流动驿站”车，成为环卫工、快递小哥等户外劳动者的“歇脚地”。
“流动驿站”里，“一键入会”通道让服务触手可及；法律宣传资料、就业培训信息随手可取，被户外劳动者称为有温度的多功能小站。“流动驿站”坚持“驿站围着职工建、服务追着职工跑”的理念，让3条服务路线精准覆盖交通枢纽、商圈景点、物流集散点、大型工地及户外劳动者密集区域，实现服务与需求“零距离”对接。
近年来，安阳市总统筹资源建设“15分钟服务圈”，打造政策理论的“宣传站”、为民服务的“服务站”、社情民意的“民情站”、工会工作的“推进站”。目前，全市建成478家工会驿站，其中包括69家智能化驿站、41家“全国最美驿站”，累计服务职工超40万人次。
此外，安阳市总还探索“工匠学院+培训基地+实训工厂”模式，引导新就业形态劳动者精研技艺、大胆创新；开展“百万职工大比武”劳动竞赛，为他们的成长搭云梯。
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